天猫售前客服
工作经验	应届	学历要求	不限
招聘人数	3 人	工作性质	全职

1. 通过千牛、电话、微信等聊天工具，解答客户咨询，急客户所急，推客户所需，快速促成交易；
2. 积极配合领导完成部门制定的周/月/年销售指标，维护老客户关系和开拓新客户；
3. 统计岗位相关数据并分析，给团队建设性的建议，优化提升团队工作效率和质量；
4. 高质高效的完成领导下达的其他工作任务。

任职要求
1. 20-30岁，大专学历及以上，打字速度60字/每分钟上；
2. 头脑灵活，较强的沟通能力和应变能力，能独立处理事情，抗压能力强，有耐心，细心，善于思考；
3. 最最最重要的：责任心、执行力！责任心、执行力！责任心、执行力！责任心、执行力！重要的事情说四遍?。?！
4. 具有3-6个月的以上的天猫全职工作经历，熟悉天猫的购物/退款等流程。

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